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Depuis 2019, Solène Lorrain, responsable Achats chez Dosatron, a mis en place une démarche d’Achats Responsables qui s’intègre totalement dans la stratégie de Responsabilité Sociétale de l’entreprise (RSE) Dosatron.
Accompagnée par la politique RSE 2020 engagée chez Dosatron, l’idée de cette démarche a émergé il y a trois ans, lors d’un forum Achats Responsables auquel Solène Lorrain a assisté.
« Notre stratégie d’achats est à la fois basée sur la maitrise des coûts mais aussi sur nos partenariats fournisseurs. Nous comptons uniquement sur des relations de partenariat gagnant-gagnant. Humaniser le plus possible les relations, cela va de soi mais c’est aussi dans l’ADN et l’histoire de Dosatron d’être proche de ses partenaires commerciaux. »
Communication bienveillante et contrôle qualité de la relation
Solène et son service échangent continuellement avec les fournisseurs. Chaque année, le service achat transmets des prévisions de chiffre d’affaire à ses fournisseurs. Cette transparence du contrat leur donne une vision de l’année à venir pour pouvoir se préparer d’un point de vue économique et production. Le bilan annuel avec les fournisseurs passe en revue la qualité, le chiffre d’affaire ou encore les délais de livraison ou de règlements.
Cadré par notre système de management QHSE, le service Achat effectue un suivi continu de la performance à l’aide d’indicateurs servant à gérer les risques avec nos fournisseurs.
« Par exemple, nous mesurons si nous réglons nos fournisseurs assez rapidement, et dans les délais impartis. On mesure aussi les risques de dépendance réciproque, c’est-à-dire que nous ne souhaitons pas dépendre d’eux ni eux de nous, cela pourrait mettre en péril nos deux sociétés. »
Pour cela, Solène et son équipe ont défini un process de gestion de risque pour traiter des actions éventuelles.
« D’autre part, si nous souhaitions nous désengager d’un fournisseur, il nous faudrait le faire de manière anticipée et progressive afin de tenir compte de l’ancienneté de nos relations avec l’entreprise et le cas échéant du degré de dépendance, de ses possibilités de se diversifier ou de s’adapter », ajoute Solène Lorrain.
Choix de fournisseurs de qualité et de proximité
En parallèle des suivis de relations fournisseurs, le service achat a mis en place une charte d’achat qui définit un certain nombre de critères pour les choix de fournisseurs. Ainsi, on évalue la compétitivité économique, la proximité de la société, notre environnement et notre vie territoriale pour supporter le commerce local. Ces critères s’inscrivent en phase avec la politique RSE de Dosatron.
Pour intégrer un nouveau fournisseur, le service Achats applique un processus qui vise à valider la capacité du fournisseur à répondre aux attentes de Dosatron en terme de compétitivité, de qualité, de gestion de sa chaîne d’approvisionnement, d’innovation et de responsabilité sociétale.
Engagement Sociétal et économique
Partenariat
Environnement
Excellence
Sélection Fournisseurs
Suivi de la performance
Une relation fournisseur « gagnant-gagnant » et efficace
« On grandit aussi grâce à nos fournisseurs, autant qu’eux peuvent grandir grâce à nous ! » ajoute Solène Lorrain. En effet, Dosatron développe également des pièces en collaboration étroite avec certains fournisseurs, ce qui leur permet également de se développer. On obtient ainsi un meilleur rendement coût-délai.
La mise en place de cette nouvelle politique d’Achats Responsables a fait ses preuves et a d’ores et déjà porté ses fruits en 2020 lors de la crise sanitaire :
« Lors du premier confinement, une usine située à Marmande (à 90Km du site de Dosatron dans le sud-ouest de la France) a maintenu toute une équipe, pour continuer à nous fournir et nous soutenir ! » annonce Solène Lorrain.
Cela démontre la fiabilité, la force et la proximité des relations entre Dosatron et ses fournisseurs.
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